사업장을 운영하다 보면고객의 문의 전화가 반가우면서도 난감한 순간이 있습니다. 한창 현장에서 작업을 진행하고 있거나 다른 고객을 응대하는 중에는전화벨이 울려도 바로 받기 어려울 때가 있기 때문인데요. 잠시 후 부재중 전화로 다시 연락해 보지만 통화가 연결되지 않거나,이미 다른 업체에 문의를 마친 경우도 있습니다. 특히 전화 상담을 통해 예약이나 견적 문의가 이루어지는 업종이라면이런 상황이 더욱 아쉽게 느껴질 수밖에 없습니다. 고객 문의를 늘리는 것도 중요하지만,이미 연락을 시도한 고객을 놓치지 않도록 관리하는 것 역시 중요합니다. 오늘은 전화 응대가 어려운 상황에서도고객과의 소통을 이어갈 수 있도록 도와주는OK114 스마트메시지 서비스를 소개해 드리겠습니다.📌 부재중 전화,단순히 지나쳐도 괜찮을까요?고..