대부분의 고객은 전화했을 때 부재중이면 그 업체에 대한 신뢰도를 떨어뜨리고,업체는 신규 고객 확보의 기회를 잃어버릴 수 있습니다.부재중 전화도 자동 콜백문자서비스를 통해서고객에게 나의 상황 및 나의 업체를 알릴 수 있다면 그보다 더 좋은 홍보효과는 없을 겁니다.오늘은 콜백문자의 정의와 콜백문자의 장점,어떤 분들이 써야하는지,어떻게 이용하는지 알려드리겠습니다.1. 콜백문자의 정의콜백문자는 통화 종료 후(수신, 발신, 부재중 포함), 상대방에게 미리 설정해 둔 문자메시지가 자동으로 전송되는 서비스입니다. 예를 들어, 고객이 전화를 받지 못했더라도 회사의 정보나 상황을 간편하게 전달할 수 있습니다. 왜 필요한가요?●고객 신뢰도 강화: 부재중 전화에도 신속한 응대 ● 경쟁력 확보: 상황별 메시지로 차별화된 서비..